Örülünk, hogy itt vagy a Deli Home Skateshop-ban!
Vásárlás előtt olvasd el figyelmesen az Általános Szerződési Feltételeinket. Csak abban az esetben tudod a szolgáltatásainkat igénybe venni, ha annak minden pontjával egyetértesz és kötelező érvényűnek tekinted magadra nézve. A Felek (vásárló-webshop) között így létrejött szerződést nem iktatjuk.
webshop (szolgáltató) adatai:
cím: http://www.deliskateshop.hu; http://deliskateshop.bigcartel.com
szolgáltató neve: BP-Artisans Bt.
szolgáltató székhelye: 2120 Dunakeszi, Kismarton u. 27. (ezen a címen NINCS üzlet)
személyes átvétel: 1055 Budapest, Szent István krt. 17. 4/4B
szolgáltató elektronikus levelezési címe: [email protected]
ügyfélszolgálat: +36 20 390 6502
cégjegyzékszáma: 13-06-072293
adószáma: 22159889-2-13
nyilvántartó cégbíróság: Budapest Környéki Törvényszék
bankszámla szám: CIB Bank
10700598-72766112-51100005
IBAN: HU22 1070 0598 7276 6112 5110 0005
SWIFT: CIBHHUHB
paypal számla: [email protected]
regisztráció
az oldalon regisztráció nélkül lehet vásárolni. a szállításhoz és a vásárlást érintő kapcsolattartáshoz azonban szükségünk van a következő adatokra:
- név
- legpontosabb szállítási cím, (számlázási cím)
- kapcsolattartó telefonszáma (a futár miatt is)
- email cím, ahová a számlát küldjük.
megrendelés menete
- a webshopban történő vásárláshoz nem kell regisztrálni, vásárlói adatokat nem tárolunk. Viszont vásárláskor a vásárló a vásárlásával egyben elfogadja az itt leírt szerződési feltételeket.
- a webshopban található termékek oldalain lehetőség van a megvásárlásra úgy, hogy a terméket a "szatyorba teszem" feliratú gombbal a kosárba helyezed
- bármely további terméket a kosárba lehet helyezni a fenti módon
- a kosár tartalmát a webshop oldalainak fejlécében, jobb oldalon felül található kosár ikonra kattintva lehet megnézni, nyomonkövetni
- a kosárban a raktárkészlet mértékéig lehet a megvásárolandó termékek mennyiségén változtatni úgy, hogy a mennyiség mezőbe kattintva átírjuk a kívánt mennyiségre
- a kosár tartalmából bármely tétel törölhető a tétel melletti fekete "X" gomb megnyomásával
- a kosár tartalmának bármilyen változtatását (mennyiségek módosítása, tételek törlése, stb.) követően nyomjuk meg a "adatok frissítése" gombot, hogy a rendszer a valós tételeket és azok mennyiségét rögzíthesse
- fizetni a "pénztárhoz" gomb megnyomásával lehet
- fizetés előtt meg kell adni a következő adatokat: vásárló neve, email címe és a szállítási cím. ezeket az "edit" gomb megnyomásával lehet szerkeszteni.
- lehetőség van egyéb üzenetek, információk megadására a szabad szövegmezőben. itt célszerű feltüntetni, ha pl. a számlázási cím eltér a szállítási címtől, a telefonszámot, kapucsengőt vagy egyéb fontos instrukciókat.
fizetési módok:
- fizetés PayPal-lel. PayPal-lel már meglévő PayPal fiókkal lehet (illetve menet közben is lehet regisztrálni a PayPal oldalán).
- fizetés bankkártyával két módon lehetséges. PayPal-es fizetési módnál regisztráció nélkül is adott a lehetőség, illetve az a lehetőség adott, hogy kártyával fizess. Illetve a Stripe-on keresztül szinte bármely bankkártya elfogadott fizetésnél.
- fizetés előreutalással. Ez esetben kérjük ne használd a kosarat, hanem a "kontaktolj velünk" oldalon írd meg, hogy mit szeretnél vásárolni. Amint megkaptuk a kontakt formulán keresztüli üzenetet, visszaigazoljuk a megrendelést, amely ugyanolyan megrendelésnek számít és ugyanazok az előnyök és kötelezettségek vonatkoznak rá. A bankszámlaszáunkat fentebb találod, az eladó adatainál.
- fizetés készpénzzel. Mivel nincs üzletünk, a bemutatótermünkben készpénzzel, előre egyeztetett időpontban van lehetőség a megrendelt áru átadásakor/átvételekor. A készpénzes vásárlás elsősorban budapestiek vagy budapesten tartózkodók számára lehet lehetőség. a megrendelés menete ugyanaz, mint az előreutalás esetén, tehát a "kontaktolj velünk" formula kitöltése és abban a megrendelés leadása.
- fizetés utánvéttel. Az utánvétes fizetésnek plusz költsége van (lásd még szállítási módok). Rendszerünk egyelőre nem kezeli az utánvétes opciót, ezért az utánvétes megrendelésre úgy van mód, hogy azt a Kapcsolat menüpont alatt küldöd el nekünk. Ezután kapsz e-mailben egy rendelésmegerősítést. Kérlek utánvétes megrendelés esetén különösen ügyelj arra, hogy megadd a telefonszámodat.
Ha megfelelőnek találod a kosárban elhelyezett termékeket és azok mennyiségét, leellenőrizted a végösszeget, és úgy döntöttél, hogy meg szeretnéd vásárolni őket, akkor egyszerűen kattints a “pénztárhoz” gombra!
Add meg neved, értesítési e-mail címedet, telefonszámodat és a számlázási, szállítási címedet!
A következő lépésben a webshop automatikusan megmutatja, mennyibe is kerül az általad Kosárba rakott termékek postai szállítása.
amennyiben rendelésed véglegesítetted, és a megadott adatokban utólag mégis hibát fedeztél fel, akkor a lehető legrövidebb időn belül kezdeményezd a rendelés törlését! a hibás rendelés törlését a rendelésben megadott e-mail címről küldött levéllel jelezheted. ezt követően a helyes adatokat tartalmazó rendelés újra feladható.
fenntartjuk a jogot a már rögzített megrendelések visszautasítására részben vagy teljes egészében. erre viszont kizárólag a vásárlóval történő egyeztetést követően kerülhet sor. a termék vételárának előre történő kiegyenlítése esetén az összeg visszautalásra kerül a vásárló részére.
árak
a webshopban található áraink a rendelés időpontjában érvényes bruttó listaárak. Nem tartalmazzák a szállítási költséget. A szállítási költséget a pénztár folyamat során a megrendelés véglegesítése előtt tüntetjük fel. Alapértéke: 1500,- Ft. Amennyiben a webshopban hiba vagy hiányosság lép fel a termékeknél vagy az áraknál, fenntartjuk a jogot a korrekcióra. Ilyen esetben a hiba felismerése illetve módosítása után azonnal tájékoztatjuk a vevőt az új adatokról. A vevő ezt követően még egyszer megerősítheti a megrendelést vagy lehetősége van arra, hogy bármely fél elálljon a szerződéstől, meghiúsuljon a vásárlás.
kuponok, ajándék utalványok
a kuponok olyan kedvezményt biztosítanak, amelyekkel csökkenthető a vásárlás összege. A kupon kódját vásárláskor a kosár oldalon kell megadni a kupon mezőben, amely automatikusan levonásra kerül a végösszegből. A rendelés véglegesítését követően nincs mód a kedvezmény utólagos beszámítására. A kuponok, utalványok készpénzre nem válthatók, részteljesítés nem lehetséges, és a fel nem használt összeg elveszik. A papíralapú ajándék utalványokhoz nem adtunk kuponkódot, ezért, ha fel szeretnéd használni, akkor kérlek vedd fel velünk a kapcsolatot a megrendelés leadása előtt.
a rendelések feldolgozása
a megrendelések feldolgozása munkanapokon 9 és 17 óra között történik. A megrendelés feldolgozásaként megjelölt időponton kívül is van lehetőség rendelés feladására. Amennyiben a vásárló rendelése a munkaidőn túl érkezik, akkor azt a következő munkanapon dolgozzuk fel.
visszaigazolás
minden rendelésről e-mailes visszajelzést küldünk. Ez azt jelenti, hogy a rendelés feladását követően egy automatikus e-mailt kapsz a rendelés beérkezéséről. Amennyiben a megrendelés elküldését követően nem kapsz az általad megadott e-mail címre visszaigazolást, javasoljuk, ellenőrizd a levélszemét / spam mappát a levelező rendszeredben! Ha itt sem találod a visszaigazoló e-mailünket, akkor kérünk, vedd fel velünk a kapcsolatot a megadott elérhetőségeinken! Jó, ha tudod, hogy a hatályos jogszabályok szerint amennyiben a visszaigazoló e-mailünk nem érkezik meg 48 órán belül, akkor mentesülsz az ajánlati kötöttség vagy szerződéses kötelezettség alól.
a rendelés teljesítésének megkezdéséig lehetőséged van a rendelésed visszavonására elektronikus úton. A rendelés teljesítésének megkezdésekor e-mailes értesítést kapsz a rendelés feldolgozásának tényéről, ezután már csak írásos formában, az [email protected] e-mail címre küldött levélen keresztül tudod rendelésedet visszavonni vagy a megrendelésedet utólag módosítani.
fizetési feltételek
áruházunkban jelenleg PayPal, PayPal regisztráció nélküli bankkártyás, banki előre utalásos, vagy utánvétes fizetésre van lehetőség.
személyes átvétel esetén lehetőség van készpénzes fizetésre és mobilapplikációs átutalásra is.
számlázás
valamennyi vásárlás esetében számlát állítunk ki a vásárlóink részére, melynek tényét a rendelés elküldésével a vásárló elfogadja. Ha nem a megrendelésnél megadott vásárló nevére szeretnél számlát kérni, akkor azt a megjegyzés mezőben a megrendeléskor tudasd velünk.
szállítás
a megrendelt árut a GLS futárszolgálattal, illetve a kisebb cikkeket Foxpost-tal szállítjuk.
szállítási díjak
GLS Standard - 1500 Ft
GLS utánvéttel - 2000 Ft
Foxpost - 1000 Ft (kisebb cikkek esetén)
Foxpost utánvét - 1500 Ft (fizetés átvételkor az automatánál; kisebb cikkek esetén)
személyes átvétel - ingyenes
A szállítás 30.000,- Ft vásárlási érték fölött ingyenes. Amennyibben a rendszer nem aktiválja ezt a kedvezményt, kérjük a FREESHIPPING kód megadását.
személyes átvétel
személyesen is átveheted a megrendelt terméket a 1055 Budapest, Szent István krt. 17., 4/4B címen. Kérünk, hogy előtte csörögj ránk, ha jönnél és/vagy hogy mikor jönnél. Személyes átvételnél készpénzzel tudsz fizetni, vagy banki átutalással telefonos applikációról.
a szállítástól elállás
ha a webshop a szerződésben vállalt kötelezettségét azért nem teljesíti, mert a szerződésben meghatározott áru nem áll rendelkezésére, illetve a megrendelt szolgáltatást nem áll módjában nyújtani, köteles erről a megrendelőt tájékoztatni. a webshop nem köt szerződést kiskorúakkal. a megrendelő a kereskedelmi feltételek elfogadásával nyilatkozik arról, hogy nagykorú.
a termék visszaküldése
a kifogásolt terméket csak eredeti állapotában és csomagolásában, hiánytalan mennyiségi, minőségi állapotában vesszük vissza. A visszaküldési cím megegyezik a személyes átvétel címével.
elállási jog
az elállás feltételeit a távollévők között kötött szerződésről szóló, 45/2014. (II. 26.) számú kormányrendelet szabályozza. a törvény szerint az elállási jog a termék kézhezvételének napjától él. A vásárló az áru átvételét követő 14 napon belül elállhat a vásárlástól. az elállási jog indoklás nélkül gyakorolható.
ha szeretnél élni az elállási/felmondási jogoddal, elállási/felmondási szándékodat tartalmazó egyértelmű nyilatkozatodat köteles vagy eljuttatni (postán vagy elektronikus úton küldött levél útján) az alábbi elérhetőségre:
cím: Deli Skateshop / Tóth Árpád, 1055 Budapest, Szent István krt. 17., 4/4B
e-mail: [email protected]
A fogyasztót terheli annak bizonyítása, hogy a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 20. §-ban meghatározott elállási és felmondási jogot a rendeletben foglaltakkal összhangban gyakorolta.
Ha elállsz a szerződéstől, haladéktalanul, de legkésőbb az elállási nyilatkozat kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatérítjük az általad megvásárolt termék árát, ideértve a fuvarozási költséget is (kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek amiatt merültek fel, hogy az általunk felkínált, legolcsóbb szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot választottál). A visszafizetés a vásárló beleegyezése esetén banki átutalással történik. Amennyiben erre nem kapunk felhatalmazást, akkor a visszafizetés az általad igénybe vett fizetési móddal azonos módon történik. A fizetési mód alkalmazásából kifolyólag téged semmilyen többletköltség nem terhel. a visszatérítést mindaddig visszatartjuk, amíg vissza nem kaptuk a terméket. Köteles vagy számunkra a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb elállási nyilatkozatod közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni vagy átadni. A határidő betartottnak minősül, ha a 14 napos határidő letelte előtt elküldöd a terméket. A termék visszaküldésének közvetlen költsége téged terhel. Te kizárólag akkor vagy felelősségre vonható a termékben bekövetkezett értékcsökkenésért, ha az a termékjellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használat miatt következett be. Az elállási jog nem gyakorolható, ha nincs meg a termék összes tartozéka vagy valamely tartozéka, eleme sérült.
Amennyiben a termékről felbontás során a kézbesítést végző személy (futár) jelenlétében derül ki, hogy bizonyítottan sérült, és a sérülés az áru átvételét megelőzően keletkezett, a termék visszavételét, az értékesítés törlését azonnal biztosítjuk. Bármilyen nemű sérülést, tartalomhiányt a küldemény kézbesítése során az átadó-átvevő közötti tényállási jegyzőkönyvnek kell tartalmaznia! Utólagos tartalomhiányért, esetleg sérülésért felelősséget vállalni nem tudunk!
fogyasztói panasz, békéltetési testülethez fordulás
tájékoztatunk, hogy velünk szemben fogyasztói panasszal élhetsz. Amennyiben a fogyasztói panaszodat elutasítjuk, úgy jogosult vagy a lakóhelyed vagy tartózkodási helyed szerint illetékes békéltető testülethez is fordulni: a békéltető testületi eljárás megindításának feltétele, hogy a fogyasztó az érintett vállalkozással közvetlenül megkísérelje a vitás ügy rendezését. Az eljárásra – a fogyasztó erre irányuló kérelme alapján – az illetékes testület helyett a fogyasztó kérelmében megjelölt békéltető testület illetékes.
A békéltető testület hatáskörébe tartozik a fogyasztói jogvita bírósági eljáráson kívüli rendezése. A békéltető testület feladata, hogy megkísérelje a fogyasztói jogvita rendezése céljából egyezség létrehozását a felek között, ennek eredménytelensége esetén az ügyben döntést hoz a fogyasztói jogok egyszerű, gyors, hatékony és költségkímélő érvényesítésének biztosítása érdekében. A békéltető testület a fogyasztó vagy a vállalkozás kérésére tanácsot ad a fogyasztót megillető jogokkal és a fogyasztót terhelő kötelezettségekkel kapcsolatban.
A békéltető testület eljárása a fogyasztó kérelmére indul. A kérelmet a békéltető testület elnökéhez kell írásban benyújtani: az írásbeliség követelményének levél, távirat, távgépíró vagy telefax útján, továbbá bármely egyéb olyan eszközzel is eleget lehet tenni, amely a címzett számára lehetővé teszi a neki címzett adatoknak az adat céljának megfelelő ideig történő tartós tárolását, és a tárolt adatok változatlan formában és tartalommal történő megjelenítését.
A kérelemnek tartalmaznia kell
1. a) a fogyasztó nevét, lakóhelyét vagy tartózkodási helyét,
2. b) a fogyasztói jogvitával érintett vállalkozás nevét, székhelyét vagy érintett telephelyét,
3. c) ha a fogyasztó az illetékességet az illetékes békéltető testület helyett kérelmezett testület megjelölését,
4. d) a fogyasztó álláspontjának rövid leírását, az azt alátámasztó tényeket és azok bizonyítékait,
5. e) a fogyasztó nyilatkozatát arról, hogy a fogyasztó az érintett vállalkozással közvetlenül megkísérelte a vitás ügy rendezését
f)a fogyasztó nyilatkozatát arra nézve, hogy az ügyben más békéltető testület eljárását nem kezdeményezte, közvetítői eljárás nem indult, keresetlevél beadására, illetve fizetési meghagyás kibocsátása iránti kérelem előterjesztésére nem került sor,
1. g) a testület döntésére irányuló indítványt,
2. h) a fogyasztó aláírását.
A kérelemhez csatolni kell azt az okiratot, illetve annak másolatát (kivonatát), amelynek tartalmára a fogyasztó bizonyítékként hivatkozik, így különösen a vállalkozás írásbeli nyilatkozatát a panasz elutasításáról, ennek hiányában a fogyasztó rendelkezésére álló egyéb írásos bizonyítékot az előírt egyeztetés megkísérléséről.
Ha a fogyasztó meghatalmazott útján jár el, a kérelemhez csatolni kell a meghatalmazást.
A békéltető testületekről bővebb információ itt érhető el: http://www.bekeltetes.hu
A területileg illetékes békéltető testületekről bővebb információ itt érhető el: http://www.bekeltetes.hu/index.php?id=testuletek
szavatosság
termékeinket a magyarországon érvényben lévő szavatosságra vonatkozó jogszabályoknak megfelelően forgalmazzuk, amiben a polgári törvénykönyv 2013. évi V. törvény XXIV. fejezete (hibás teljesítés), valamint az azt kiegészítő 19/2014. (IV. 29.) NGM rendelet (a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés keretében eladott dolgokra vonatkozó szavatossági és jótállási igények intézésének eljárási szabályairól) az iránymutató.
tulajdonjogi kikötés
a leszállított áru a vételár teljes kifizetéséig a szállító tulajdonában marad. A téves, nem elfogadott rendelések során a terméket az „új” tulajdonos nevén készletbe vételezzük, és az újabb, sikeres értékesítést követően az új tulajdonosának kerül kifizetésre az ellenérték.
egyéb rendelkezések, információk
a jelen általános szerződési feltételekben nem szabályozott kérdésekben a polgári törvénykönyv, 45/2014. (II. 26.) korm. rendelet, és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. tv. rendelkezései az irányadók. a webshop oldalainak böngészésével, továbbá megrendelésének rögzítésével elfogadod a deliskateshop.hu általános szerződési feltételeit.